Гарантійні зобов’язання
На всі товари New Balance розповсюджується гарантія відповідно до чинного законодавства України. Повернення можливе за умови наявності оригінальної упаковки, супровідних аксесуарів, товарної накладної та заповненої заяви на повернення товару. При цьому усі строки дії гарантії, умови експлуатації та догляду за виробом мають бути дотримані. Законодавство України визначає терміни гарантії на взуття при дотриманні правил експлуатації і догляду:
Оскільки взуття — це сезонний товар, гарантійний строк обчислюється з дня продажу через роздрібну мережу або з початку відповідного сезону:
На взуття, придбане у період сезонного розпродажу, також поширюється гарантія. При цьому гарантійні строки обчислюються не з моменту покупки, а з дня початку відповідного сезону.